不要な営業を断るということ
――それは、自分とお金を守るための静かな力です
日々お勤めをされていると、時間も気力も限られています。
そんな中で、ふと対応に迷ってしまうのが「営業」です。
- 会社に保険の営業が来ているけれど、どう対応すればいいのか
- クレジットカードの契約時、不要なオプションを強く勧められて断れなかった
このようなご相談は、実はとても多く寄せられます。
そして多くの方が、「断るのが苦手な自分」を責めてしまいます。
けれど、どうか知っておいてください。
営業を断る力は、特別な才能ではありません。
それは、あなたがこれまで大切に積み重ねてきた時間やお金を守るための、ごく自然な力なのです。
この記事では、
1．なぜ私たちは不要な営業を断れないのか
2．無理をせずに使える、営業を断るための方法
この二点を、できるだけわかりやすくお話しします。
なぜ、いらない営業を断れないのでしょうか
まずは、多くの方に共通する心理から見ていきましょう。
1．少しだけ、格好よく見られたい気持ち
「断ったら、お金に余裕がない人だと思われるかもしれない」
そんな見栄が、心のどこかに顔を出すことがあります。
営業の現場では、この気持ちは見抜かれやすいものです。
「お勤め先やご年収を考えると、この金額は問題ないと思いますよ」
こうした言葉は、決して偶然ではありません。
2．相手を思いやる、やさしさ
「この人も仕事で頑張っているのだろう」
「少し応援してあげたい」
そのやさしさ自体は、とても尊いものです。
ただし営業の場では、その気持ちが“返報性の原理”として利用されることがあります。
丁寧に接してもらった分、何か返さなければならない――
そう感じてしまうのです。
3．早く終わらせたいという気持ち
忙しい中で難しい話が続くと、判断すること自体が負担になります。
「これくらいなら…」と、半ば投げやりな選択をしてしまうこともあります。
これらは、決して弱さではありません。
誰にでも起こりうる、ごく自然な心の動きです。
自分を守るために、まず持ってほしい心構え
- ケチだと思われても大丈夫です
- 相手の事情より、まず自分を守ってください
- 強くなる必要はありません。ただ、淡々と対応すればいいのです
この意識を持つだけで、営業との距離感は変わります。
無理をしない、営業の断り方 3つ
1．理由を言わず、「いりません」と伝える
断る理由は、本来必要ありません。
「必要ありません」「今回は見送ります」
それだけで十分です。
理由を伝えるほど、営業はそこに対応策を用意してきます。
理由を語らないことは、冷たい行為ではなく、自分を守るための選択です。
2．自分に決定権がないと伝える
どうしても断りづらいときは、
「家族と相談しないと決められない」
「配偶者の了承が必要で」
と伝えてください。
事実かどうかよりも、あなたが安心して距離を取れることが大切です。
3．「今、急いでいます」と伝える
- 時間がなくて
- 今、立て込んでいて
- 急いでいます
これ以上の説明は不要です。
その場を穏やかに離れるための、十分な言葉です。
まとめにかえて
不要な営業を断ることは、誰かを拒絶する行為ではありません。
それは、自分の時間やお金、そして心の余白を大切にするという、ごく自然で誠実な選択です。
もし、その場の空気に流されて「YES」と言ってしまったとしても、どうか自分を責めないでください。
人は誰でも迷いますし、忙しい日常の中では判断が揺らぐこともあります。
大切なのは、あとからでも「やはり不要です」と言い直せることを知っているかどうかです。
消費者は、何も悪いことをしていません。
本当に必要なものを選び、不要なものを手放す権利は、誰にでもあります。
困ったときには、消費者センターなどの公的な相談先もありますし、
一人で抱え込まなくてもよい場所は、きちんと用意されています。
少しずつで構いません。
断ることに慣れていくうちに、
「自分を守る感覚」は、静かに、しかし確実に身についていきます。
不要な営業を上手に手放しながら、
あなたの大切なお金と時間が、安心と希望のある未来へと使われていくことを、心から願っています。