【コミュ力低めの人向け】職場の人間関係をよくする、たった一つの方法
「職場の人間関係がつらい」「毎回、人間関係で転職を考えてしまう」
そんな悩みを抱えている方は、決して少なくありません。
今回いただいたご質問も、まさにそのような内容でした。
ご本人はご自身のコミュニケーション能力に自信がなく、これまで何度か転職をしてきたものの、そのたびに職場の人間関係で悩み、出社すること自体が憂鬱になってしまうとのことでした。
「コミュ力が低い自分は、職場でうまくやっていけないのではないか」
そう感じてしまう気持ちは、とても自然なものだと思います。
そこで今回のテーマは、「コミュニケーション能力に自信がない人が、職場の人間関係を改善するための、たった一つの方法」です。
結論からお伝えします。
職場の人間関係を良くしたいなら、「仕事そのもの」に集中する
職場の人間関係を良くしたいと考えたとき、多くの人は
「もっと愛想よく話そう」
「雑談を頑張ろう」
「相手の気持ちを汲み取ろう」
といった、いわゆるコミュニケーションスキルの向上を目指しがちです。
しかし、コミュ力に自信がない人が、そこに全力を注ぐのは正直かなり大変です。
努力してもすぐに結果が出ず、かえって疲れてしまうことも少なくありません。
それよりも、仕事そのものに集中する。
これが、コミュ力低めの人にとって、最も効率的で効果的な方法です。
なぜなら、職場は本来「仕事をする場所」だからです。
職場の人間関係に悩む人は、実はとても多い
国際社会調査プログラム（ISSP）の調査では、日本は「職場の同僚との関係が良い」と答えた人の割合が、調査対象国の中で最下位だったという結果が出ています。
また、「仕事を辞めたい理由」の上位にも、「職場の人間関係」が必ずと言っていいほど挙げられます。
それだけ、多くの人が人間関係に悩んでいるということです。
もちろん、誰だってギスギスした職場より、雰囲気の良い職場で働きたいはずです。
ただし、職場は友達を作る場所でも、雑談を楽しむ場所でもありません。
その前提を、上司も同僚も、実はみんな理解しています。
だからこそ、職場の人間関係で最も重視されるのは、
「この人は仕事ができるかどうか」
という点なのです。
仕事ができる人は、多少不器用でも受け入れられやすい
仕事ができる人に対して、多くの人はこう考えます。
「この人と一緒に仕事をすると助かる」
「頼りになる存在だ」
たとえ口下手で、雑談が苦手だったとしても、
「まあ不器用だけど、仕事はちゃんとしてくれるから」
と、自然と許容されるようになります。
逆に、どれだけ愛想が良くても、仕事ができない人に対しては、
「一緒に働くと大変だな」
と感じてしまうのも、職場という環境では避けられません。
結局のところ、仕事ができるようになることで、周囲の見る目が変わっていくのです。
実体験：仕事力が伸びると、人間関係は自然に改善する
コミュニケーションが苦手で、長年人間関係に悩んでいた友人の話があります。
その友人は、コミュ力を磨くことを諦め、仕事のスキルを徹底的に伸ばすことに集中しました。
すると、仕事を通じて周囲をサポートできる場面が増え、
「助かった」
「いてくれてよかった」
と言われる機会が増えていったそうです。
不思議なことに、自分自身のコミュ力はほとんど変わっていないのに、
周囲の態度だけが、少しずつ柔らかくなっていった。
そんな実感があったと言います。
コミュ力に自信がない人ほど、無理に苦手を克服しようとするより、
自分の得意な分野を伸ばす方が、結果的に人間関係も良くなるのです。
仕事に集中できていない人が陥りがちなNGパターン
ただし、「仕事に集中しているつもり」でも、実は逆効果になっているケースもあります。
NGパターン①：誰の責任かにフォーカスする
トラブルが起きたときに、
「自分は悪くない」
「誰がミスしたのか」
と責任追及に意識が向いてしまうと、人間関係は確実に悪化します。
本当に仕事に集中している人は、犯人探しではなく、
「今からどうリカバリーするか」
に意識を向けます。
この姿勢こそが、周囲からの信頼につながるのです。
NGパターン②：軽率な雑談をしてしまう
コミュニケーションが得意でない人が、無理に雑談を頑張ると、
意図せず誰かを傷つける発言をしてしまうことがあります。
差別的な発言、人を見下すような言葉は、
本人が忘れても、周囲は決して忘れません。
「仕事力で評価される」戦略を取るなら、
無理な雑談より、黙って仕事に集中する方が安全です。
「仕事に集中する」戦略の弱点と対策
この方法にも、もちろん弱点はあります。
弱点①：初対面の人とはうまくいかないことがある
→ 対策：割り切る
初対面では、仕事力よりも第一印象が重視されがちです。
これはもう、ある程度諦めるしかありません。
時間をかければ、評価は必ず変わります。
弱点②：仕事ができない人とは摩擦が生じることがある
→ 対策：時間をかける
すぐに理解されなくても、周囲の評価が積み重なれば状況は変わります。
焦らず、長期戦と考えましょう。
弱点③：「仲良しグループ」重視の職場では通用しない
→ 対策：転職を視野に入れる
仕事よりも内輪ノリが優先される職場では、この戦略は機能しません。
その場合は、環境を変えることも立派な選択です。
まとめ
コミュ力に自信がない人が、職場の人間関係を良くしたいなら、
コミュニケーションではなく、仕事に集中することが近道です。
職場は仕事をする場所。
仕事ができるようになれば、自然と信頼が生まれ、人間関係も改善していきます。
すべての職場で万能ではありませんが、
それでも「仕事に集中する」という軸を持つことで、
無駄に自分を責めず、健全に働けるようになります。
仕事に集中し、力をつけ、
ストレスの少ない働き方を目指していきましょう。